{"id":9215,"date":"2018-06-29T19:57:57","date_gmt":"2018-06-29T17:57:57","guid":{"rendered":"http:\/\/tomrabe.kinsta.cloud\/prestation-de-services\/"},"modified":"2023-01-03T11:56:03","modified_gmt":"2023-01-03T10:56:03","slug":"prestation-de-services","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tomra.be\/fr\/prestation-de-services\/","title":{"rendered":"Prestation de services"},"content":{"rendered":"\n\n\t\t

Prestation de services<\/h1>\t\t\n\t\t\t

La fourniture d’appareillage de grande qualit\u00e9 est un crit\u00e8re, mais un autre crit\u00e8re tout aussi important est la prestation de services que nous proposons \u00e0 notre client.<\/strong><\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tDISCUTER DES OPTIONS\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t

Les produits de TOMRA sont \u00e9quip\u00e9s d’une technologie la plus fiable du march\u00e9. N\u00e9anmoins nos machines reprise vidanges<\/a> ont \u00e9galement besoin d’entretien. C’est pourquoi nous disposons d’une organisation de service \u00e9tendue \u00e0 votre disposition 6 jours par semaine.<\/strong><\/p>\n

\n\t\tTOMRA service\n\t<\/h2>\n\t
\nhttps:\/\/tomra.be\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/tomra-service-1080mp4-video.mp4<\/a><\/video><\/div>\n\t\t\t

L’oranisation de notre service<\/h2>\t\t\t\n\t\t\t\t

L’organisation du service TOMRA comprend diverses sp\u00e9cialisations pour vous fournir le meilleur service possible.<\/p>\n\t\t\t\t\"TOMRA\n

\n\t\tServicedesk\n\t<\/h2>\n\t

L’\u00e9quipe fournit un soutien \u00e0 nos clients 6 jours par semaine. La moiti\u00e9 des d\u00e9fauts sont r\u00e9solus par le service d’assistance en ligne ou par t\u00e9l\u00e9phone. Dans les autres cas, ils pr\u00e9voient le passage d’un technicien.<\/p>\n

Le service desk s’occupe de la planification contr\u00f4l\u00e9e de la maintenance p\u00e9riodique, discutera avec plaisir les possibilit\u00e9s de contrat de service avec nos clients\u00a0et traite les commandes de consommables via la boutique en ligne.<\/p>\n

\n\t\tEquipe d’installation\n\t<\/h2>\n\t

Une \u00e9quipe d’installateurs certifi\u00e9e VCA ex\u00e9cute toutes les (r\u00e9)installations. Un sp\u00e9cialiste de l’installation v\u00e9rifie toujours sur place si l’installation recommand\u00e9e correspond \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 et termine par une formation du personnel du magasin sur l’entretien quotidien n\u00e9cessaire.<\/p>\n

Une livraison urgente dans les 24 heures* est possible si n\u00e9cessaire.<\/p>\n

* En cas de panne de la consigne pr\u00e9c\u00e9dente (si en stock)<\/p>\n

 <\/p>\n\t\t\t\t\"TOMRA\n\t\t\t\t\"TOMRA\n

\n\t\tService ext\u00e9rieur\n\t<\/h2>\n\t

Le service ext\u00e9rieur assure entre autres l’ex\u00e9cution de la maintenance, des mises \u00e0 jour des logiciels et des bases de donn\u00e9es. Ils\u00a0effectuent \u00e9galement des travaux de r\u00e9paration et ressoudent 98\u00a0% des d\u00e9fauts dans le d\u00e9lai de r\u00e9ponse convenu.<\/p>\n

L’\u00e9quipe du service pr\u00e9voit avec plaisir une \u00e9tape suppl\u00e9mentaire. C’est pourquoi\u00a0un technicien v\u00e9rifie gratuitement l’enti\u00e8ret\u00e9 de votre installation avant l’expiration de la p\u00e9riode de garantie. Lorsqu’il y a des irr\u00e9gularit\u00e9s, celles-ci seront toujours r\u00e9solues gratuitement.<\/p>\n

\n\t\tSp\u00e9cialistes digitales\n\t<\/h2>\n\t

Les sp\u00e9cialistes du num\u00e9rique fournissent un service proactif gr\u00e2ce \u00e0 un aper\u00e7u en temps r\u00e9el du parc des d\u00e9consignes quand on utilise l’application software\u00a0TOMRA Connect<\/a>. Ils se concentrent sur les machines\u00a0n\u00e9cessitant une intervention.<\/p>\n

Nos sp\u00e9cialistes du num\u00e9rique fournissent des rapports pour donner aux magasins individuels ou aux si\u00e8ges sociaux un aper\u00e7u d’une machine ou de l’ensemble du parc de machines. Ils s’occupent \u00e9galement du chargement et de la gestion des campagnes de dons, promotions ou coupons via la machine.<\/p>\n\t\t\t\t\"TOMRA\n\t\t\t\t\"TOMRA\n

\n\t\tSp\u00e9cialistes de produits\n\t<\/h2>\n\t

Les sp\u00e9cialistes de produits soumettent tous les produits \u00e0 des tests de mat\u00e9riels et de logiciels du march\u00e9 et g\u00e8rent les bases de donn\u00e9es de formes et de codes-barres.<\/p>\n

L’Equipe assure la formation de nos techniciens et distributeurs et aident \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes complexes. Ils accompagnent \u00e9galement les projets pilotes, les int\u00e9grations de syst\u00e8mes et la mise \u00e0 jour contr\u00f4l\u00e9e de l’ensemble du parc des automates.<\/p>\n\t

En savoir plus?<\/h2>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tCONTACTEZ-NOUS\n\t\t\t<\/a>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Prestation de services La fourniture d’appareillage de grande qualit\u00e9 est un crit\u00e8re, mais un autre crit\u00e8re tout aussi important est la prestation de services que nous proposons \u00e0 notre client. DISCUTER DES OPTIONS Les produits de TOMRA sont \u00e9quip\u00e9s d’une technologie la plus fiable du march\u00e9. 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